空幻
第四章 混乱，对策与反击（旧版）

乱，全乱了。

店主们得知自己的产品被某个新平台曝光之后，先是恐慌，然后是愤怒。等愤怒的情绪过了之后，店主们开始彻夜想对策。

这年头，做个电商都不容易，打广告要收费，排名要收费，刷好评还要收费。行业又内卷得厉害，如果不比别人便宜一点，哪个买家不是先货（价）比三家再下手？

这就导致了，排名越高，销量越好的产品，需要付出的成本往往也越不菲。与此同时，还要保持价格优势，要保持商品有一定的利润，唯一的解决方法，似乎就变成了以次充好。

谁家不都有一本难念的经？但是，换个角度来思考，作为消费者，花了钱，不就是想买到心仪的商品么？快递到手之后，发现货不对板，吃亏的不还是消费者群体？

不能因为想赚钱，就损害消费者的利益。这是李庚初指定直播间要向观众表达的思想。

三一五为什么关注度高？因为它维护了消费者的权益。

但是三一五，每年只有一次，每次能反馈到的问题，也只有那么一点点。

李庚初想用几个直播间，通过不断的直播，去填补这方面的缺失。

店主们很快想到了对策。

有的店铺开始发布公告：“我们关注到了XX平台XX直播间对于本店XXX产品的报道。小店上下非常关注此事。在经过严格的自查之后，我们发现，本店在XX方面监管存在一定的疏漏，导致部分不达标产品流入市场。在此，本公司向广大消费者致以诚挚的道歉。本店承诺，近期（7天之内）购买本店产品，不满意者，可以联系小店客服。本店会及时补发份量缺失部分，或对差额进行差价补偿。”

商家着急，电商平台也着急。

自己平台下销量最大的那些头部商家，爆雷爆了一大堆，这对于平台来说何尝不是一种商誉损失？如果这些头部商家因此而关门倒闭了，那每年的广告收费，排行收费，又要少一大块。

这是在挖电商平台的肉。

电商平台高管们连夜开会。

高管之一怒骂道：“给我查，这个什么直播平台，后台是谁？查到了给我弄死他。”

某个小管理报告道：“这个平台是李氏集团的李家太子爷搞出来的。我们好像弄不过李氏集团。”

“李氏集团？首富的那个李氏？”高管之一沉默了下来。

“坐以待毙也不是个办法。谁有点子，都说说吧。”

“致歉，整改，倒一批，就扶新一批起来，韭菜总是割不完的。”高管之二冷冷说道。

“别忘了，李氏集团这回是开了地图炮的。不仅仅我们平台，友商BB平台，CC平台，FF平台，HH平台，哪个平台没被这些直播点名？”高管之三说补充了一句。

“我们一家是斗不过李氏集团，但是几家联合起来，再找我们后面那几个大老板，给李氏集团施压，叫他们收敛点，别搞得大家都不好收场。要打知名度，玩玩闹闹可以，但是别把这当成一个长期的活来干。”高管之三最后拍板道“A君，你辛苦一下，去联系BB,CC,FF,HH几个平台的老总，晚上叫他们的文案和我们这里合作，写一份联合致歉声明，就说我们平台对于产品自查监管方面有所疏忽，现在直接全平台整改。”

“整改嘛，你们也都懂的，谁合格，谁不合格，那就是我们来定规则了。某些不识趣的店家仗着自己店大，排名费拖欠得有点久了。正好借这个机会，让他们好好查看看自己的产品，质量是否合格。不合格的话，那可别怪我们进行内部处理了。”

“这么说来，我反而有点感谢这位李公子了。给了我们收回尾款的机会，还让我们有机会扭转口碑。”

“不能掉以轻心。这个李公子看起来没那么简单。”高管之四看了一眼手机：“另外几个平台，不管是友商还是竞争对手，这次必须要放下所有的成见，联手应对。我刚得到的可靠消息，李公子后面有人。”

“我们后面也有人。”

“他的人，比我们的人等级更高。”

“更高？能有多高？难道？”高管之三问道。

“没错，就是难道。”高管之四轻蔑一笑：“你能对付得了那位？还是后面那位能对付的了？”

高管之三冷汗瞬间就下来了。

“联手，致歉，整改，这都是必须要做的。但是我们也不能太过于示弱。哪怕是那位难道，也不会希望大量的商家，店铺关门，电商垮台。”高管之四冷笑道。

“李家的公子，终究还是太年轻，把很多的事情想得太过于简单。直播搞电商，确实是有吸引力，也维护了消费者的权益，但却把很多事情搞复杂化了。店家生意做不下去，就会造成大量的员工下岗，给再就业带来负担，平台收益降低了，税收也就下去了，大面积的成绩下降，这个后果，谁来承担？一正一负，上面自然会权衡轻重。”高管之四抽了一口烟，幽幽说道。

“做个形式，走个过场，弘扬一下正能量，顺便警告警告一些商贩，这些都是无伤大雅的行为。做成长期事业，不用我们出手，上头也不肯。每周质量报告，看过没？每周只挑一类产品说明可能存在的隐患，节目时间不到二十分钟，这就是一个标准的例子。”

“我的意见是，虚心道歉，认真整改，坐观其变。”高管之四智珠在握：“过犹不及，李家的小子，如果做得太过，不用，也轮不到我们出手去收拾。文案方面，一定要把控好尺度，宣传部的，你们多和友商们沟通沟通，尽快拿出一个解决方案，处理方案别过夜。散了吧。”

BB电商平台，CC电商平台，同样的事情在不同的地点发生，发展着。

这一切，李庚初却也早已预料到了。

“首先，晚上这一场直播，很漂亮，大家都辛苦了。”李庚初给予工作人员充分的肯定。

“这只是一个开始。他们会怎么应对，无非就是道歉，整改，以及施压这几招。我们这项工作，是一项长期，艰巨，又光荣的工作。如果有压力，我来扛，你们只需要做好自己的本职工作就行了。”

“接下来，我们要做的是，拉一批，打一批。质量问题不严重的商家，可以用集中快速披露的方法来应对。质量问题严重的商家，再开专场来曝光。对于那些在抽检过程之中发现的，优质的良心的店家，也要给予大力度的扶持。”

“抽检的力度要加大，加快。有较严重质量问题的商家，采取的应对策略是，多地同时同步多单采购。这需要多直播间同步协作。”

“另外，质检部门都要提前打好招呼，务必保证抽检结果第一时间出来，准确，快速。项目组一定要及时跟进。”

“后面的工作，会很辛苦。每天每个直播间，需要进行4-6小时的有效直播。持续播出一个月，看看效果。”

“一个月后，直播平台热度带起来了，其他的直播内容展开就会顺利得多。这个时候，我们就要抓大放小。不是问题严重的商家，不开专场。能明白吗？”

“我们的目的是要净化电商平台的购物环境，但是也要讲策略，不能全方位无差别打击，而是以监管代替曝光的方式存在。”

“第一期的音乐大赏节目，项目组都准备好了没有？”

“邀请函，务必准时送达，广告，也给我做起来。打击假冒伪劣，是打名声的，音乐大赏是第一个真正能带来利润的自主项目，要把它当成这半年内的重头戏来抓。一定要办得精彩，办得漂亮。”

“集团总部对这一期音乐大赏，拨款五十亿经费，我们不需要任何赞助商。赞助商的广告，会影响观看体验。我们也不需要去请任何专业的评委。所有的观众，人手一张的投票权，就是最好的评委。”

“音乐大赏，是前所未有的胜者通吃模式。你们在工作的时候，一定要把眼睛给我放亮一点，一旦有以下这几条违规行为，在掌握确凿证据之后，直接取消资格。”

“我重点强调一下这几条违规行为：第一，主动或被动暴露自己身份；第二，利用自己或亲朋好友的影响力，人为拉票，影响节目公正性；第三，恶意打压，贬低，嘲讽竞争对手；第四，利用公司或其他渠道资金优势，收票刷票。”

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